Η Purpose Communications δημοσίευσε το 3ο Ετήσιο Report της για τις τάσεις στον κλάδο των Δημοσίων Σχέσεων, αποκαλύπτοντας τις εξελίξεις που αναμένεται να επηρεάσουν τη διαμόρφωση στρατηγικών επικοινωνίας κατά το 2025. Οι νέες τεχνολογίες και οι μεταβαλλόμενες κοινωνικές προσδοκίες αποτελούν τις βασικές πηγές αναδιαμόρφωσης των τάσεων, με την αναγκαιότητα ανάπτυξης αυθεντικών ανθρώπινων σχέσεων, να παραμένει πιο ουσιαστική από ποτέ. Οι εταιρείες, για να παραμείνουν επίκαιρες, θα πρέπει να κατανοήσουν τις ευκαιρίες, αλλά και τις προκλήσεις που δημιουργούν οι νέες τάσεις στον κλάδο του PR.
Ο Δημήτρης Ιωαννίδης, CEO της Purpose Communications, αναφερόμενος στα νέα δεδομένα που θα καθορίσουν την πορεία του κλάδου το 2025, ανέφερε: «Καθώς το τοπίο του PR εξελίσσεται δυναμικά, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να βρίσκουν διαρκώς νέους και πιο ευφάνταστους τρόπους για να προσελκύουν το ενδιαφέρον του κοινού τους. Οι τάσεις για το 2025, συνδυάζουν την τεχνολογία με την ανθρώπινη συμβολή, αναδεικνύοντας την ανάγκη για καινοτομία που βασίζεται στην αυθεντικότητα. Στην Purpose Communications, είμαστε περήφανοι που βρισκόμαστε στην πρώτη γραμμή, στηρίζοντας τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν στη σύγχρονη εποχή, δημιουργώντας ουσιαστικές και διαχρονικές σχέσεις με τους πελάτες τους».
Σύμφωνα με τη Purpose Communications, οι κορυφαίες τάσεις για το 2025, στον κλάδο των Δημοσίων Σχέσεων είναι:
- Ανθρώπινες σχέσεις και αυθεντικοί δεσμοί: Ο κόσμος σήμερα είναι επιλεκτικός και επιφυλακτικός, αλλά παράλληλα εκτιμά τα brands που επιδιώκουν τις ουσιαστικές σχέσεις. Οι καμπάνιες Δημοσίων Σχέσεων το 2025 θα εστιάσουν στις ανθρωποκεντρικές προσεγγίσεις, ενσωματώνοντας την ενσυναίσθηση, την ταύτιση και τη διαφάνεια σε κάθε αλληλεπίδραση. Τα brands μπορούν να αξιοποιήσουν το χιούμορ για να κάνουν τα μηνύματά τους πιο προσιτά και να χρησιμοποιήσουν την αφήγηση για να επικοινωνήσουν τις αξίες και την κουλτούρα που έχουν ως εταιρείες. Αυτή η στροφή από τις καθαρά συναλλακτικές αλληλεπιδράσεις, αφορά τη δημιουργία σχέσεων που διαρκούν στο χρόνο και δεν επηρεάζονται από κρίσεις. Με αυτόν τον τρόπο οι εταιρείες διασφαλίζουν την αξιοπιστία των πελατών τους.
- Η άνοδος του LinkedIn ως πλατφόρμα ηγεσίας σκέψης: Με περισσότερους από 700 εκατομμύρια επαγγελματίες, το LinkedIn έχει γίνει μια πλατφόρμα που ενθαρρύνει τους ουσιαστικούς και επαγγελματικούς διαλόγους. Το 2025, το LinkedIn θα είναι άκρως σημαντικό για την προβολή άρθρων και την έναρξη συνομιλιών που καθιστούν τις διάφορες επιχειρήσεις ως ηγέτες στον τομέα τους. Η αυξανόμενη σημασία των ενημερωτικών δελτίων, των ζωντανών μεταδόσεων και των διαδραστικών αναρτήσεων στο LinkedIn προσφέρει μια πολυδιάστατη προσέγγιση στην ηγεσία σκέψης, που χτίζει εμπιστοσύνη με ένα ιδιαίτερα ενεργό κοινό.
- Η εξέλιξη του micro-influencer marketing: Οι micro-influencers, ειδικά σε πλατφόρμες όπως TikTok και Instagram, αποδεικνύονται πιο προσιτοί και αληθινοί από τους mega-influencers. Οι πιο μικρές «κοινότητες» που δημιουργούν μέσα από το περιεχόμενό τους, προσφέρουν στις επιχειρήσεις πρόσβαση σε ένα κοινό που αλληλοεπιδρά και εκτιμά την αυθεντικότητα. Το 2025, οι ομάδες PR θα βρίσκουν influencers που ταιριάζουν με τις αξίες των brands, διασφαλίζοντας ότι οι συνεργασίες είναι οργανικές και αξιόπιστες. Οι καμπάνιες με micro-influencers θα χρησιμοποιήσουν το storytelling και μια «λιγότερο φιλτραρισμένη» προσέγγιση για να ενισχύσουν την αυθεντικότητα μέσα από περιεχόμενο που ταιριάζει με το κοινό.
- Οι δια ζώσης αλλά και οι υβριδικές εκδηλώσεις είναι ξανά στο προσκήνιο: Καθώς ο κόσμος μας γίνεται ολοένα και πιο ψηφιακός, οι δια ζώσης εκδηλώσεις τονίζουν τη σημασία της προσωπικής επαφής. Οι υβριδικές εκδηλώσεις, οι οποίες συνδυάζουν φυσική παρουσία με το ψηφιακό στοιχείο, προσφέρουν το καλύτερο και από τους δύο κόσμους, επιτρέποντας στις εταιρείες να προσελκύσουν κοινό ανά το παγκόσμιο, παρέχοντας παράλληλα προσωπικές εμπειρίες. Το 2025, οι εκδηλώσεις όπως συνέδρια, εκδηλώσεις networking και pop-ups θα πρωταγωνιστούν.
- Εξατομικευμένο περιεχόμενο και στόχευση βάσει δεδομένων: Οι καταναλωτές αναμένουν εξατομικευμένες εμπειρίες. Με τα δεδομένα να είναι πιο προσβάσιμα από ποτέ, οι εταιρείες μπορούν να δημιουργούν καμπάνιες που στοχεύουν σε συγκεκριμένα τμήματα κοινού. Το 2025, οι Δημόσιες Σχέσεις θα δώσουν προτεραιότητα στην εξατομίκευση για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των καταναλωτών. Οι τεχνολογίες, στη βάση δεδομένων, επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν το κοινό τους με ιδιαίτερα στοχευμένο περιεχόμενο, αυξάνοντας έτσι τα ποσοστά αλληλεπίδρασης και ενισχύοντας την αξιοπιστία μέσα από ουσιαστικές εμπειρίες.
- Προληπτική διαχείριση κρίσεων και δημιουργία εμπιστοσύνης: Η διαχείριση κρίσεων έχει γίνει πιο σύνθετη, λόγω της παραπληροφόρησης που κυκλοφορεί και της ταχύτητας με την οποία διαδίδονται οι ειδήσεις. Το 2025, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να υιοθετήσουν μια προληπτική προσέγγιση στη διαχείριση κρίσεων, από την άμεση παρακολούθηση των κοινωνικών δικτύων, έως την ταχεία, διαφανή επικοινωνία. Η δημιουργία εμπιστοσύνης πριν από την κρίση είναι απαραίτητη, καθώς καθιστά τις επιχειρήσεις ως αξιόπιστες. Οι ομάδες PR θα βασίζονται σε στρατηγικό σχεδιασμό πριν από μια κρίση, ο οποίος θα περιλαμβάνει τμηματοποίηση του κοινού και πρότυπα αντίδρασης. Αυτό θα διασφαλίσει ότι τα brands μπορούν να ανταποκριθούν αποτελεσματικά όταν αντιμετωπίζουν ζητήματα που αφορούν τη φήμη τους.
- Προσαρμογή στρατηγικής SEO και περιεχομένου με την υποστήριξη AI: Οι εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη έχουν διευκολύνει τις ομάδες PR να αναπτύσσουν περιεχόμενο με την πρόθεση αναζήτησης και να κατανοούν τη συμπεριφορά του κοινού. Το 2025, το SEO που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη θα επιτρέπει στους επαγγελματίες PR να βελτιστοποιούν το περιεχόμενο με βάση τα δεδομένα και τις προτιμήσεις, σε πραγματικό χρόνο. Αυτό θα είναι κρίσιμο για τη διατήρηση υψηλών θέσεων κατάταξης, την ενίσχυση της εμβέλειας και την επίτευξη καλύτερης αλληλεπίδρασης.
- Καμπάνιες με δεδομένα και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο: Η ανάλυση δεδομένων έχει γίνει πλέον απαραίτητη στις Δημόσιες Σχέσεις, αφού βοηθά τις ομάδες να αξιολογούν τις «συμπεριφορές» του κοινού και να μετρούν την επιτυχία των εκστρατειών. Το 2025, οι πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα θα επιτρέπουν στις ομάδες PRνα βελτιστοποιούν τις καμπάνιες σε πραγματικό χρόνο, χρησιμοποιώντας data για να προσαρμόζουν τα μηνύματα για μέγιστο αντίκτυπο. Αναλύοντας τα μοτίβα αλληλεπίδρασης και τη διάθεση του κοινού, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους για να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες των καταναλωτών, προσφέροντας εξατομικευμένες εμπειρίες που οδηγούν σε καλύτερα αποτελέσματα.
- Επέκταση περιεχομένου πολυμέσων για δυναμική αλληλεπίδραση με το κοινό: Τα βίντεο, τα podcasts και οι διαδραστικές εμπειρίες είναι απαραίτητα, καθώς η χρήση κινητών συσκευών συνεχίζει να αυξάνεται. Οι πολυμεσικές μορφές όπως οι ζωντανές μεταδόσεις και η εικονική πραγματικότητα (VR), προσφέρουν δυναμικούς τρόπους για να προσεγγίσουμε το κοινό και να δημιουργήσουμε ελκυστικές και αξέχαστες αλληλεπιδράσεις. Οι στρατηγικές PR το 2025, θα δώσουν προτεραιότητα σε μια ποικιλία μέσων, προσαρμόζοντας το περιεχόμενο στις προτιμήσεις της πλατφόρμας και χρησιμοποιώντας πολυμέσα για να αφηγηθούν πολύπλοκες ιστορίες brand με τρόπους που αντηχούν πιο βαθιά από το κείμενο μόνο.
- Επιχειρηματική ηθική και κοινωνική υπευθυνότητα: Οι καταναλωτές απαιτούν κάτι παραπάνω από την εταιρική υπευθυνότητα—θέλουν διαφάνεια και ουσιαστική δράση στα κοινωνικά ζητήματα. Το 2025, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ενσωματώσουν την επιχειρηματική ηθική ως μέρος της στρατηγικής Δημοσίων Σχέσεων τους, εξασφαλίζοντας ότι οι δράσεις τους συμβαδίζουν με τις προσδοκίες του κοινού. Οι πρωτοβουλίες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (CSR) θα υπόκεινται σε εντονότερο έλεγχο, απαιτώντας από τις εταιρείες να δείξουν ειλικρινή δέσμευση στην κοινωνική υπευθυνότητα, με την αυθεντικότητα ως θεμέλιο της εμπιστοσύνης.
- Τα απλά και σαφή μηνύματα θα κυριαρχήσουν: Καθώς τα ψηφιακά μέσα γίνονται όλο και πιο πολυπληθή, η σαφήνεια στα μηνύματα των εταιρειών είναι απαραίτητη. Τα απλοποιημένα μηνύματα διευκολύνουν τους καταναλωτές να κατανοήσουν γρήγορα τις αξίες των εταιρειών και με αυτόν τον τρόπο τις βοηθούν να ξεχωρίσουν. Το 2025, οι εταιρείες που θα χρησιμοποιούν απλά και συνοπτικά λόγια στις πλατφόρμες επικοινωνίας τους — ιδιαίτερα στα κοινωνικά δίκτυα—θα έχουν πλεονέκτημα, καθώς ο κόσμος είναι πιο πιθανό να ασχοληθεί με μηνύματα που είναι πιο εύκολα να τα καταλάβει.
- Ηγεσία βασισμένη σε αξίες: Ο κόσμος πλέον αναμένει από τους CEOs να παίρνουν θέση σε σημαντικά κοινωνικά και περιβαλλοντικά θέματα, βλέποντας αυτές τις στάσεις ως αντανάκλαση των αξιών της εταιρείας. Ο ακτιβισμός των CEOs βοηθά να ευθυγραμμιστούν τα brands με τις ευρύτερες κοινωνικές ανησυχίες, τοποθετώντας τους επιχειρηματικούς ηγέτες ως υπεύθυνους υποστηρικτές. Το 2025, αναμένεται από τους CEOs να προβάλλονται περισσότερο, να είναι αυθεντικοί και ειλικρινείς στα πιστεύω τους, βοηθώντας έτσι να χτιστεί η εταιρική ταυτότητα και να ανταποκρίνεται σε ένα κοινό με αξίες.
- Ενσωμάτωση τεχνητής νοημοσήνης (AI) στις Δημόσιες Σχέσεις: Αποδοτικότητα και διορατικότητα: Η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται όλο και πιο σημαντική στον τομέα των Δημοσίων Σχέσεων, από την παρακολούθηση των μέσων, έως και τις δράσεις του κοινού. Το 2025, η τεχνητή νοημοσύνη θα βοηθά τις ομάδες PR να αυτοματοποιήσουν διαδικασίες και να παρέχουν εμπεριστατωμένες πληροφορίες, επιτρέποντάς τους έτσι να επικεντρωθούν σε στρατηγικές πρωτοβουλίες. Η τεχνητή νοημοσύνη παρέχει επίσης αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο για τις διαδικτυακές συνήθειες του κοινού, βοηθώντας έτσι του επαγγελματίες να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους γρήγορα.
- Οι εργαζόμενοι των εταιρειών ως αξιόπιστη φωνή: Οι καταναλωτές εμπιστεύονται περισσότερο τους εργαζόμενους από ό,τι τους εκπροσώπους των εταιρειών, καθιστώντας τους ένα ισχυρό εργαλείο Δημοσίων Σχέσεων. Οι εταιρείες μπορούν να ενισχύσουν την αξιοπιστία και να αποπνεύσουν εμπιστοσύνη, ενθαρρύνοντας τους εργαζόμενους να μοιράζονται τις ιστορίες τους στα ΜΚΔ. Το 2025, η «φωνή» των εργαζομένων θα ενισχύσει την κουλτούρα της εταιρείας και θα προβάλλει μια αυθεντική πλευρά. Αυτή η προσέγγιση βοηθά το κοινό να έρθει πιο κοντά στην εταιρεία, καθώς οι εργαζόμενοι αποτελούν τον πυρήνα της και προβάλλεται μια πιο ανθρώπινη πλευρά.
- Περιεχόμενο που προβάλει την εταιρεία με «ήσυχο» τρόπο για μεγαλύτερη αλληλεπίδραση: Το περιεχόμενο που αφηγείται ιστορίες ενώ προωθεί διακριτικά τις αξίες των εταιρειών, τις βοηθά να συνδεθούν ουσιαστικά με το κοινό τους. Το 2025, οι εταιρείες θα βασιστούν στο «branded» περιεχόμενο για να ενισχύσουν την εμπειρία των πελάτων τους. Με αυτόν τον τρόπο οι εταιρείες «προσκαλούν» σε διάλογο τους πελάτες τους και ενισχύουν την αξιοπιστία τους μέσα από αυτή τη μορφή εξιστόρησης. Αυτή η προσέγγιση αφορά περισσότερο τη δημιουργία αξιόλογου, διορατικού περιεχομένου, που ευθυγραμμίζεται με τα ενδιαφέροντα του κοινού, δημιουργώντας μια θετική σύνδεση με την εταιρεία.
- Η διαφορετικότητα και η συμπερίληψη ως θεμελιώδεις αρχές: Είναι σημαντικό οι εταιρείες να αγκαλιάζουν και να επικροτούν τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη. Το 2025, οι ομάδες PR θα επικεντρωθούν στην εκπροσώπηση διαφορετικών «φωνών» και στην προώθηση των αξιών τους. Οι εταιρείες που κάνουν τη διαφορετικότητα αναπόσπαστο μέρος των μηνυμάτων και της κουλτούρας τους, αποκτούν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς οι καταναλωτές αναζητούν εταιρείες που δίνουν προτεραιότητα στην ισότητα, το σεβασμό και την εκπροσώπηση.
- Εξερεύνηση νέων ψηφιακών καναλιών και εμπειριών: Νέες ψηφιακές πλατφόρμες όπως VR, το metaverse και εξειδικευμένα podcasts προσφέρουν καινοτόμους τρόπους για να προσεγγίσουν οι εταιρείες το κοινό τους. Το 2025, οι ομάδες PR θα εξερευνήσουν αυτούς τους χώρους περαιτέρω για να προσεγγίσουν καταναλωτές που αναζητούν πρωτότυπες εμπειρίες. Οι εταιρείες πρέπει να παραμείνουν ευέλικτες, να πειραματίζονται με νέες πλατφόρμες και να είναι ανοιχτές σε ψηφιακές εμπειρίες που προσελκύουν την προσοχή και επεκτείνουν την εμβέλεια των παραδοσιακών προσπαθειών Δημοσίων Σχέσεων.
- Συνεργασία SEO και Δημόσιες Σχέσεις για την καλύτερη προβολή: Το SEO και οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν συνδεθεί, βοηθώντας τις εταιρείες να αποκτήσουν μεγαλύτερη προβολή μέσω οργανικής αναζήτησης. Το 2025, οι επαγγελματίες Δημοσίων Σχέσεων θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με στρατηγικές SEO, χρησιμοποιώντας βελτιστοποιημένο περιεχόμενο για να προσεγγίσουν το κοινό τους. Ο συνδυασμός SEO με παραδοσιακές τακτικές PR επιτρέπει στις εταιρείες να αυξήσουν την αλληλεπίδραση των πελατών και να ενισχύσουν την αξιοπιστία τους, διασφαλίζοντας ότι το περιεχόμενο φτάνει στους σωστούς ανθρώπους τη σωστή στιγμή.
- Mobile τεχνολογία για αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο: Οι φορητές συσκευές προσφέρουν μια πληθώρα δεδομένων για τη συμπεριφορά των χρηστών, δίνοντας νέες ευκαιρίες για αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο. Το 2025, οι στρατηγικές PR θα αξιοποιούν τη φορητή τεχνολογία για να δημιουργήσουν εξατομικευμένες, διαδραστικές εμπειρίες που έχουν αντίκτυπο στους καταναλωτές. Με τη βοήθεια της mobile τεχνολογίας, οι εταιρείες θα μπορούν να προσφέρουν έγκαιρο και σχετικό περιεχόμενο, ενισχύοντας τη μακροχρόνια αφοσίωση μέσω της άμεσης αλληλεπίδρασης.
- Αύξηση των προϋπολογισμών Δημοσίων Σχέσεων για καινοτομία και επίδραση: Καθώς οι εταιρείες αναγνωρίζουν την αξία των Δημοσίων Σχέσεων στη διαχείριση της φήμης, στην καλλιέργεια της εμπιστοσύνης και την ενίσχυση της αλληλεπίδρασης, οι προϋπολογισμοί αναμένεται να αυξηθούν το 2025. Αυτοί οι προϋπολογισμοί επιτρέπουν στις ομάδες Δημοσίων Σχέσεων να υιοθετούν σύγχρονα εργαλεία, να επενδύουν σε υψηλής ποιότητας περιεχόμενο και να προσελκύουν τα κατάλληλα άτομα. Αυτή η επένδυση υπογραμμίζει τη στρατηγική σημασία της διαχείρισης φήμης και της δημιουργίας σχέσεων, επιτρέποντας την εκτέλεση φιλόδοξων καμπανιών που παρέχουν μετρήσιμο ROI.
Μείνετε μπροστά από τις εξελίξεις
Καθώς βαδίζουμε προς το 2025, αυτές οι τάσεις θα καθορίσουν το μέλλον των Δημοσίων Σχέσεων. Οι εταιρείες που ενημερώνονται και προσαρμόζονται σε αυτές τις αλλαγές θα είναι καλύτερα εξοπλισμένες για να συνδεθούν ουσιαστικά με το κοινό τους. Για εξειδικευμένη καθοδήγηση σχετικά με την εφαρμογή αυτών των τάσεων, επικοινωνήστε με την Purpose Communications.
