Η SOFTSWISS, η παγκόσμια τεχνολογική εταιρεία, παρουσίασε στο Reflect Festival στη Λεμεσό τα αποτελέσματα του μετασχηματισμού της μέσα από την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), με στόχο να εμπνεύσει και άλλες ομάδες, μοιραζόμενη στρατηγικές που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές στην επιτυχή υιοθέτηση της τεχνολογίας. Κορυφαία στιγμή της συμμετοχής της εταιρείας αποτέλεσε η κεντρική ομιλία του Deputy CTO της SOFTSWISS, Sergey Kastukevich, με θέμα «AI και AI Agents στην Τεχνολογία: Μαθήματα για την Κλιμάκωση της Καινοτομίας σε Κάθε Επιχείρηση».
Κατά την παρουσίασή του, ανέδειξε τη μετάβαση της Τεχνητής Νοημοσύνης από στρατηγικό πλεονέκτημα σε επιχειρησιακή αναγκαιότητα, επισημαίνοντας την ευρεία εφαρμογή της τόσο σε τεχνικές όσο και σε διοικητικές λειτουργίες εντός της SOFTSWISS.
«Σήμερα, σχεδόν κάθε εταιρεία μιλά για τη χρήση του AI – ελάχιστες όμως την έχουν εφαρμόσει στην πράξη. Κι αυτό γιατί δεν πρόκειται απλώς για ένα ακόμη εργαλείο γραφείου· πρόκειται για μια αλλαγή νοοτροπίας, που οδηγεί σε ανασχεδιασμό των βασικών επιχειρηματικών διαδικασιών. Το θετικό είναι πως μόλις επιτευχθεί αυτή η αλλαγή, η εταιρεία λειτουργεί πολύ πιο αποδοτικά», σημείωσε χαρακτηριστικά ο Sergey Kastukevich.
Η SOFTSWISS παρουσίασε πρακτικές εφαρμογές του AI που ήδη βελτιώνουν ροές εργασίας και ενισχύουν την ποιότητα των προϊόντων της. Μεταξύ των καινοτομιών που ξεχώρισαν ήταν η διαδραστική υποστήριξη μέσω AI στην τεχνική βάση δεδομένων περιστατικών. Όταν αναφέρεται ένα τεχνικό ζήτημα, το σύστημα σαρώνει παλαιότερα δεδομένα για παρόμοιες περιπτώσεις και προτείνει αυτόματα λύσεις – μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο απόκρισης και επιτρέποντας στους μηχανικούς να επικεντρωθούν σε πιο σύνθετα ζητήματα.
Ακόμα, οι δοκιμές διεπαφής με βάση το AI με νέα παιχνίδια να ενσωματώνονται καθημερινά στα προϊόντα της, η ομάδα ποιοτικού ελέγχου έχει αναπτύξει ένα εργαλείο που ελέγχει περιβάλλοντα παραγωγής σε διάφορες περιοχές, εκτελεί σενάρια επαλήθευσης και ειδοποιεί την ομάδα σε περίπτωση ανωμαλιών – διασφαλίζοντας έτσι αδιάλειπτη απόδοση και ομαλή εμπειρία χρήστη.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη ενσωματώνεται όχι μόνο στις εσωτερικές διαδικασίες της SOFTSWISS αλλά και στα ίδια τα προϊόντα της, με νέες λειτουργίες όπως η έξυπνη ανίχνευση απάτης, η κατηγοριοποίηση παικτών με προσωποποιημένες προσφορές, και οι AI βοηθοί για την υποστήριξη των χειριστών.
Ο Sergey Kastukevich παρουσίασε επίσης τη δομημένη προσέγγιση της SOFTSWISS για την καλλιέργεια κουλτούρας AI, η οποία περιλαμβάνει την ομάδα AI Governance, με κορυφαίους μηχανικούς που διατηρούν εσωτερικό AI Tech Radar και διασφαλίζουν την ευθυγράμμιση της τεχνολογικής κατεύθυνσης με τα πρότυπα ασφαλείας, τους ρόλους AI Advocates εντός των ομάδων, οι οποίοι προωθούν την εφαρμογή και καθοδηγούν την υιοθέτηση εργαλείων AI και τέλος την ενσωμάτωση ερωτήσεων σχετικών με το AI στις διαδικασίες πρόσληψης και αξιολόγησης προσωπικού.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο Sergey Kastukevich αναγνωρίστηκε πρόσφατα ως CTO της Χρονιάς για την Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική στα Oracle Excellence Awards 2025.
Η SOFTSWISS συνεχίζει να ηγείται στον τεχνολογικό τομέα, παρέχοντας καινοτόμες, ευέλικτες και ασφαλείς λύσεις που υποστηρίζουν περισσότερα από 1.300 διεθνή brands. Η δέσμευσή της για την προώθηση της καινοτομίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού παραμένει ακλόνητη, ενισχύοντας τη θέση της ως παγκόσμιου ηγέτη στον κλάδο.
