Το Temu κατακτά την Ευρώπη με χαμηλές τιμές, ψυχαγωγικά στοιχεία και έξυπνο μάρκετινγκ, αυξάνοντας τη βάση χρηστών, ενώ ταυτόχρονα αντιμετωπίζει πιέσεις συμμόρφωσης από την Ε.Ε. και πιθανές νέες χρεώσεις
Οι προσωρινές εκπτώσεις δεν έχουν πια το ίδιο βάρος για τον μέσο Ευρωπαίο καταναλωτή, καθώς έχει πλέον συνηθίσει την εμπειρία αγορών μέσω του Temu, που του δημιουργεί αίσθηση συνεχών ευκαιριών.
Παρότι ο πληθωρισμός στην Ευρώπη έχει περιοριστεί, οι καταναλωτές δεν αντιστέκονται στην τεράστια ποικιλία χαμηλόκοστων προϊόντων που είναι διαθέσιμα όλο τον χρόνο στην κινεζική πλατφόρμα. Επιπλέον, οι προσφορές και τα δώρα που συνοδεύουν τον «τροχό της τύχης» λειτουργούν ως πρόσθετο κίνητρο.
Η επιτυχία του Temu οφείλεται στις χαμηλές τιμές, οι οποίες στηρίζονται στο επιχειρηματικό του μοντέλο που φέρνει απευθείας σε επαφή κατασκευαστές και brands, περιορίζοντας τα κόστη μεσαζόντων.
Οι πρακτικές αυτές, μαζί με το επιθετικό μάρκετινγκ, εκτόξευσαν τον αριθμό χρηστών στην Ευρώπη. Στο διάστημα Απριλίου–Οκτωβρίου 2024 κατέγραψε 93,7 εκατ. ενεργούς χρήστες μηνιαίως, με αποτέλεσμα το 2025 η ήπειρος να καλύπτει το ένα τρίτο της παγκόσμιας βάσης πελατών.
Το μυστικό της επιτυχίας
Η ζήτηση είναι ιδιαίτερα ισχυρή σε Γερμανία, Γαλλία, Ισπανία και Ιταλία. Η επιτυχία δεν περιορίζεται στη χαμηλή τιμή αλλά και στις προσωποποιημένες ειδοποιήσεις, τις καθημερινές προσφορές και τα έξυπνα μηνύματα που παρακινούν τον καταναλωτή να επιστρέψει.
Έρευνα της Ipsos σε έξι χώρες έδειξε ότι πολλοί χρήστες θεωρούν ότι εξοικονόμησαν 24% το 2024 μέσω αγορών στο Temu. Η αγοραστική εμπειρία έχει στοιχεία ψυχαγωγίας, συνδυάζοντας περιήγηση, παιχνίδι και αγορές.
Όπως σχολίασε ο Gonzalo Brujó της Interbrand, το Temu μετέτρεψε τα ψώνια σε μορφή διασκέδασης. Εργαλεία όπως ο «τροχός της τύχης» ή οι ομαδικές αγορές αυξάνουν τη συχνότητα επιστροφής, μειώνοντας την ανάγκη πρόσθετων διαφημίσεων.
Η αξία για τους Ευρωπαίους καταναλωτές
Οι Ευρωπαίοι που προσέχουν τον οικογενειακό τους προϋπολογισμό υιοθέτησαν το Temu, αποδεχόμενοι ακόμη και τις πιθανές καθυστερήσεις παραλαβής. Σύμφωνα με τον Brujó, η πλατφόρμα κανονικοποίησε τις μικρές διασυνοριακές αγορές και έφερε στο προσκήνιο άγνωστα brands, δίνοντας προτεραιότητα σε τιμή και ευκολία.
Ωστόσο, η εταιρεία καλείται να ανταποκριθεί στις αυστηρές απαιτήσεις συμμόρφωσης της Ε.Ε., ιδιαίτερα για την ασφάλεια προϊόντων και την αποτροπή πώλησης παράνομων αγαθών. Η Κομισιόν κατηγόρησε το Temu τον Ιούλιο για ελλιπή μέτρα, κάτι που η εταιρεία αρνείται. Επιπλέον, αντιμετωπίζει κριτική για εργασιακές πρακτικές που στηρίζουν τις χαμηλές τιμές.
Τέλος, οι τιμές στις πλατφόρμες Temu και Shein ίσως επηρεαστούν από την πρόταση της Κομισιόν για επιβολή οριζόντιας χρέωσης 2 ευρώ σε δέματα κάτω των 150 ευρώ από τρίτες χώρες. Ένα μέτρο που θα δοκιμάσει την ανθεκτικότητα του μοντέλου του Temu στην ευρωπαϊκή αγορά. πηγή: newmoney
